Overslaan naar inhoud

F.A.Q

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses.

Retrouvez ici les réponses aux interrogations les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, notre équipe reste à votre entière disposition.

Nous préparons vos commandes avec soin sous 24 à 48 heures (jours ouvrés). Le délai d’acheminement peut cependant varier en fonction du transporteur et des périodes d’affluence (fêtes de fin d’année, Black Friday, soldes, etc.).

Les frais de port sont calculés automatiquement au moment de valider votre panier selon le poids et la destination. La livraison vous est offerte pour toute commande supérieure à 75 € (hors expéditions spécifiques/hors UE).

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard) ainsi que d'autres moyens de paiement en ligne courants. Toutes les transactions sont chiffrées et 100 % sécurisées.

Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous le retourner dans son état et emballage d'origine. Les frais de retour restent à votre charge sauf en cas d'erreur de notre part.

Nous apportons un soin particulier à l'emballage de vos objets délicats (mugs, cadres, papeterie). Si malgré nos précautions un article arrive endommagé, envoyez-nous une photo du produit et du colis sous 48h à notre service client pour que nous trouvions rapidement une solution.

Vous souhaitez offrir un cadeau directement à un proche ? Vous pouvez préciser un mot doux lors de votre commande, et nous nous ferons un plaisir d'ajouter une note attentionnée à votre colis.


Abonnez-vous à notre newsletter

Recevez nos actualités papeterie et nos surprises réservées aux abonnés !

Merci pour votre inscription !